ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

I. Понятия

1. Контролёром данных и оператором сайта www.alashes.lt (далее – Контролёр данных) является MB “Karališkas grožis”, код предприятия 304552038, юридический адрес Skroblų g. 25, LT-03141 Vilnius, Литовская Республика, адрес электронной почты – karaliskasgrozis@gmail.com.
2. Pirkėjas – veiksnus fizinis arba juridinis asmuo, įsigijęs Prekių interneto parduotuvėje https://alashes.lt/.
3. Стороны — Покупатель и Продавец совместно.
4. Alashes.lt – интернет-магазин, доступный по адресу www.alashes.lt.
5. Персональные данные – любая информация, относящаяся к физическому лицу – субъекту данных, личность которого установлена или может быть прямо либо косвенно определена с помощью таких данных, как личный код, один или несколько характерных для лица признаков физического, физиологического, психологического, экономического, культурного или социального характера.
6. Форма возврата — форма установленного образца, при заполнении которой можно воспользоваться правом на отказ от Товаров.
7. Товар – всё, что продаётся в интернет-магазине alashes.lt: косметика и бьюти-материалы, аксессуары, товары для декора дома и подарочные купоны.
8. Правила купли-продажи товаров (далее – Правила) регулируют права и обязанности Покупателя и Продавца, цены на Товары, порядок оплаты, сроки, доставку, гарантию качества Товаров, возврат и обмен Товаров, а также ответственность.
9. Политика конфиденциальности – утверждённый Продавцом документ, в котором определены основные правила сбора, накопления, обработки и хранения персональных данных при использовании alashes.lt.

II. Общие положения

10. Настоящие Правила купли-продажи Товаров, после их подтверждения Покупателем (после ознакомления с Правилами и отметки галочкой пункта «Я прочитал(-а) и согласен(-на) с условиями и правилами сайта»), являются обязательным для Сторон юридическим документом, устанавливающим права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения Товаров и их оплаты, порядок доставки и возврата Товаров, ответственность Сторон и иные положения, связанные с куплей-продажей Товаров в интернет-магазине.
11. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, редактировать или дополнять Правила с учётом требований законодательства.
12. Покупатель, подтверждая Правила, подтверждает, что имеет право совершать покупки в интернет-магазине alashes.lt.
13. Также информируем, что настоящие Правила могут изменяться при изменении правового регулирования. При каждом заказе Товаров рекомендуем просматривать Правила, чтобы Покупатель был уверен, что полностью понимает, на каких условиях в конкретном случае оформляется заказ.
14. Покупатель обязан ознакомиться с утверждённой Продавцом Политикой конфиденциальности. Согласие или несогласие с конкретными способами использования персональных данных Покупателя Покупатель выражает в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
15. Если Продавцу предоставлено право или обязанность направить документы либо информацию Покупателю по электронной почте, во всех случаях за предоставление Продавцу действующего и принадлежащего Покупателю адреса электронной почты отвечает сам Покупатель.

III. Политика конфиденциальности

16. МБ «com», осуществляя электронную торговлю, руководствуется Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими обработку, хранение и реализацию защиты персональных данных.
17. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил.

IV. Товары

18. Изображения Товаров, представленные в интернет-магазине, носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец приложил все усилия для максимально точного отображения цветов Товаров, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя в точности передаст цвета Товаров. Покупатель понимает, что Товары могут незначительно отличаться от их изображений.
19. Упаковка Товаров может отличаться от представленной на изображениях в интернет-магазине.
20. Все Товары, представленные в интернет-магазине, доступны Покупателю. В случае если заказанного Товара не остаётся в наличии, Покупатель незамедлительно информируется об этом по электронной почте или другими средствами (звонком и/или SMS-сообщением), и выполнение заказа на такой Товар прекращается.
21. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель, выбрав приобретаемый(-ые) Товар(-ы) и сформировав Корзину товаров, нажимает ссылку «Оформить заказ», и когда Продавец, связавшись с Покупателем по указанному им телефону или по эл. почте, подтверждает заказ, отправив электронное письмо с подтверждением заказа.
22. Каждый договор купли-продажи, заключённый между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина.

V. Права Покупателя

23. Покупатель имеет право ознакомиться со своими Персональными данными и требовать исправления неверных, неполных или неточных Персональных данных, отправив письмо по электронной почте на адрес karaliskasgrozis@gmail.com. В этом случае Продавец обязан незамедлительно выполнить запрос Покупателя (в течение 1-2 рабочих дней).
24. Покупатель может воспользоваться правом отказа от договора купли-продажи Товаров только в том случае, если Товар не был повреждён или его внешний вид существенно не изменился, а также если он не был в употреблении и остался в оригинальной упаковке.
25. Покупатель, приобретший в интернет-магазине Товар ненадлежащего качества, имеет право потребовать от Продавца обеспечения надлежащего качества товара, соразмерного снижения цены товара или в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи.
26. Продавец несёт ответственность перед потребителем за любое несоответствие товаров требованиям к качеству на момент доставки товара, проявившееся не позднее чем в течение двух лет с момента доставки товара.

VI. Обязанности Покупателя

27. Покупатель обязан оплатить Товары и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами.
28. Если данные, указанные Покупателем в форме заказа, меняются, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца.
29. Покупатель, пользуясь интернет-магазином com, обязуется соблюдать настоящие Правила, другие условия, четко указанные в интернет-магазине, а также не нарушать нормативно-правовые акты Литовской Республики.

VII. Права Продавца

30. Продавец вправе по своему усмотрению устанавливать минимальный размер корзины Товаров, т. е. минимальную сумму, при достижении которой заказ Покупателя будет принят к исполнению. Размер этой суммы может указываться при просмотре корзины Товаров.
31. Если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности работы интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить для него возможность пользования интернет-магазином либо, в исключительных случаях, аннулировать регистрацию Покупателя.
32. При возникновении важных обстоятельств Продавец может временно или полностью прекратить деятельность интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя. В этом случае выполнение всех принятых и подтверждённых заказов Покупателей завершается, а новые заказы не принимаются.
33. Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя аннулировать его заказ, если Покупатель, выбравший оплату банковским переводом, не оплачивает Товары.
34. Продавец вправе проводить различные маркетинговые акции и, с предварительного согласия Покупателей, информировать их об этих акциях путём отправки сообщений по контактным данным, указанным Покупателями. Продавец также оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке, без отдельного уведомления изменять условия указанных маркетинговых акций и прекращать уже начатые акции.
35. Продавец обязуется доставить товары Покупателю не позднее чем в течение 30 дней со дня заключения договора. Если Продавец по уважительным причинам не может своевременно и должным образом выполнить заказ в течение 30 дней, он обязуется незамедлительно проинформировать Покупателя о задержке доставки товаров.

VIII. Обязанности Продавца

36. Продавец обязуется на условиях, установленных настоящими Правилами и в интернет-магазине, предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами интернет-магазина https://shopbysiegel.com/.
37. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность принадлежащей ему персональной информации, т. е. обрабатывать указанные Покупателем Персональные данные в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
38. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем Товары по указанному им адресу и на указанных условиях.
39. Продавец, не имея возможности по важным обстоятельствам доставить Покупателю заказанный Товар, обязуется предложить аналогичный или максимально близкий по своим характеристикам Товар. В случае отказа Покупателя принять аналогичный или максимально схожий по своим характеристикам Товар Продавец обязуется вернуть уплаченные Покупателем деньги в течение 7–10 (семи – десяти) рабочих дней, если была произведена предварительная оплата, а если оплата не была произведена — аннулировать заказ.
40. При возврате Товаров Покупателем Продавец обязуется вернуть уплаченные им денежные средства в течение 7–10 (семи – десяти) рабочих дней со дня возврата Товаров Продавцу.

IX. Цены на товары, порядок и сроки оплаты 

41. Цены товаров в интернет-магазине и в сформированном заказе указываются в евро без НДС.
42. Покупатель производит оплату за Товары одним из следующих способов:
43. С помощью интернет-банкинга;
44. Банковским переводом;
45. Подарочным сертификатом ALASHES.
46. Покупатель при оплате банковским переводом обязуется оплатить Товары незамедлительно. Заказ начнёт формироваться только после поступления оплаты.
47. В счетах-фактурах указываются выбранные Товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена Товаров, включая все налоги, и другие обязательные данные, установленные правовыми актами, регулирующими бухгалтерский учёт.

X. Доставка товаров

48. При заказе Товаров Покупатель может выбрать способ предоставления Товаров, т. е. воспользоваться услугой доставки Товаров, предоставляемой Продавцом, либо забрать их в пункте самовывоза Товаров Продавца.

XI. Доставка Товаров по указанному Покупателем адресу:

49. Покупатель, выбравший при оформлении заказа услугу доставки Товаров, обязуется указать точный адрес доставки Товаров.
50. Покупатель обязуется принять Товары лично. В случае если он не может принять Товары лично, а Товары доставлены по указанному адресу и на основании других предоставленных Покупателем данных, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки Товаров ненадлежащему лицу.
51. Товары доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.
52. Стоимость доставки зависит от выбранного Покупателем способа доставки. В стоимость доставки или товаров не включены таможенные пошлины, налоги на импорт или другие возможные сборы в стране получателя. За эти сборы Продавец ответственности не несёт.
53. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость доставки Товаров и сумму покупки, при которой доставка осуществляется бесплатно. Действующие тарифы указываются в окне оформления заказа таким образом, чтобы Покупатель имел возможность ознакомиться с ними до подтверждения заказа.
54. Заказанные Товары необходимо забрать не позднее чем в течение 21 рабочего дня со дня получения подтверждения Продавца о готовности заказа. Если Покупатель не забирает Товары своевременно, Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ без предупреждения и вернуть внесённую оплату.
55. Забрать Товары может только лицо, оформившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа.
56. Продавец предоставляет Товары Покупателю в соответствии со сроками, указанными в описаниях Товаров. Эти сроки являются ориентировочными и не применяются в тех случаях, когда на складе Продавца отсутствуют необходимые Товары, а Покупатель уведомлен о недостатке заказанных им Товаров. В любом случае Продавец обязуется доставить Товары не позднее чем в течение 30 дней со дня заключения договора. В исключительных случаях поставка Товаров может задерживаться по непредвиденным, не зависящим от Продавца обстоятельствам. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия поставки Товаров.
57. Продавец не несёт ответственности за изменение свойств Товаров, которое может произойти вследствие изменения температуры или других обстоятельств, не зависящих от Продавца, во время доставки Товаров Покупателю. Продавец также не несёт ответственности за ущерб, причинённый в процессе транспортировки.
58. В случаях, когда договором потребительской купли-продажи предусмотрена перевозка вещей и Продавец отправляет вещи Покупателю, риск случайной гибели или повреждения вещей переходит к Покупателю в момент, когда он или указанное им лицо, за исключением перевозчика, принимает вещи. Если вещи передаются перевозчику, которого выбрал Покупатель, а Продавец не предлагал такой вариант доставки, предусмотренный в настоящей части риск переходит к Покупателю в момент передачи вещей перевозчику.
59. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки Товаров, если Товары не переданы Покупателю или переданы несвоевременно по вине Покупателя либо вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя.
60. В момент передачи Товаров Покупателю Покупатель обязан совместно с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние отправления и Товара(-ов), а также подписать документ приёма-передачи отправления. После подписания Покупателем документа приёма-передачи отправления считается, что отправление передано в надлежащем состоянии, повреждений Товаров, возникновение которых не относится к заводскому браку, а также несоответствий комплектации Товара(-ов) (таких, которые можно установить при внешнем осмотре Товаров) не обнаружено. Заметив, что упаковка доставленного отправления повреждена (помята, промокла или имеет иные внешние повреждения), Товар(-ы) повреждён(-ы) и/или Товар(-ы) имеет(-ют) ненадлежащую комплектацию, Покупатель обязан зафиксировать это в документе приёма-передачи отправления.

XII. Возврат и обмен товаров

61. Товары ALASHES, проданные Потребителю по дистанционным договорам или договорам купли-продажи вне торговых помещений, возвращаются в порядке, установленном статьями 6.228(10) и 6.228(11) Гражданского кодекса Литовской Республики.
62. Для возврата качественного(-ых) Товара(-ов) Покупатель должен письменно (по эл. почте) уведомить об этом Продавца и заполнить форму возврата Товара, которую можно найти на сайте alashes.lt в разделе «Prekių grąžinimo forma». Если при покупке товара Покупатель воспользовался возможностью самовывоза в физическом магазине ALASHES, он может самостоятельно доставить возвращаемый товар в тот же магазин в часы его работы.
63. Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня доставки или получения Товаров вернуть Товары, товарный вид и (или) упаковка которых не повреждены, предварительно письменно уведомив Продавца.
64. Продавец имеет право отказать в приёме Товаров, которые были распакованы после доставки и не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, либо если Товары не подлежат возврату в иных случаях, установленных законодательством Литовской Республики. Покупатель обязан обеспечить сохранность качества, упаковки и соответствия возвращаемых Товаров требованиям безопасности и гигиены.
65. Продавец имеет право отказать в приёме возвращаемых или обмениваемых Покупателем Товаров в случаях, предусмотренных пунктом 58 настоящих Правил, а также в случае установления повреждения Товаров, отсутствия и/или повреждения этикеток, нарушения защитной плёнки, повреждения упаковки и т. д. и/или если Товары были в употреблении.
66. При реализации права на возврат Товаров расходы по возврату Товаров оплачивает Покупатель.
67. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества Товаров, если Покупатель или лица, которым Покупатель передал Товары, использовали их не по прямому назначению, не соблюдали требования инструкций, нарушили правила транспортировки, хранения, использования и/или складирования Товаров, а также если видны дефекты упаковки и другие внешние дефекты Товаров, не зафиксированные письменно в момент передачи Товаров, либо ухудшение качества Товаров произошло вследствие действий Покупателя или третьих лиц, которым Покупатель передал Товары.
68. Денежные средства за возвращённые Товары во всех случаях переводятся платёжным поручением и только на банковский счёт плательщика.

XIII. Ответственность

69. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставляемых им Персональных данных. Если Покупатель не предоставляет точные Персональные данные, Продавец не несет ответственности за возникшие вследствие этого последствия и приобретает право требовать от Покупателя возмещения понесенных прямых убытков.
70. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные при использовании данного интернет-магазина.
71. Зарегистрированный Покупатель несёт ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами ALASHES пользуется третье лицо, подключившееся к интернет-магазину с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
72. Продавец освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, не учитывая рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.
73. Если в интернет-магазине Продавца содержатся ссылки на сайты других компаний, учреждений, организаций или физических лиц, Продавец не несёт ответственности за размещённую там информацию или осуществляемую деятельность, не контролирует эти сайты и не представляет интересы этих компаний и лиц.

XIV. Обмен информацией

74. Продавец отправляет все уведомления в порядке, предусмотренном Правилами, на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
75. Покупатель направляет все сообщения и вопросы по контактам, указанным в интернет-магазине Продавца.
76. Используемое в Правилах понятие «в письменной форме» включает также электронные письма.

XV. Заключительные положения

77. Настоящие Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.
78. К отношениям, возникающим на основе настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.
79. Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики, по месту нахождения Продавца.
80. Покупатель не имеет права переуступать или передавать все или часть прав и обязанностей, вытекающих из настоящих Правил, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
81. В случае, если Покупатель не согласен с подготовленным Продавцом и переданным ALASHES ответом на письменную претензию Покупателя, свое заявление/жалобу относительно приобретенного в ALASHES у Продавца Товара Покупатель (физическое лицо, потребитель) может подать в Государственную службу по защите прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, тел. 85 262 67 51, факс (85) 279 1466, сайт www.vvtat.lt (а также в территориальные подразделения Государственной службы по защите прав потребителей в регионах)) – или заполнить форму заявления на платформе EGS https://ec.europa.eu/odr/.